1. Giriş Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Barış Bilen Vural Yönetim Danışmanlığı (“Şirket”) tarafından işletilen Callie hizmetlerine erişen kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Şirket Adı: Barış Bilen Vural Yönetim Danışmanlığı
2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri Callie hizmetleri kapsamında aşağıdaki türde veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Çağrı Verileri: Ses kayıtları, görüşme içerikleri, çağrı geçmişi
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü
Toplama Yöntemleri:
Çağrı merkezi görüşmeleri
Web sitesi ziyaretleri ve formlar
Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Raporlama ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler;
Hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yasal yükümlülükler çerçevesinde paylaşılabilir. Veriler, hiçbir koşulda kullanıcı onayı olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü taraflara aktarılmaz.
5. Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır:
Şifreleme ve güvenlik duvarları
Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
Erişim kontrol mekanizmaları
ÇEREZ POLİTİKASI
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaret ettiğiniz site hakkında bilgiler içerir ve tarayıcı üzerinden cihazınıza depolanır. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
2. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları
Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Web sitesinde gezinmenizi ve temel işlevleri kullanmanızı sağlar. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz eder ve iyileştirme yapılmasına yardımcı olur. Ziyaret edilen sayfalar, hata mesajları ve kullanıcı davranışları hakkında anonim bilgiler toplar.
İşlevsel Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin kullanıcı tercihlerinizi (örneğin dil veya bölge seçimi gibi) hatırlamasına olanak tanır. Böylece daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Reklam ve Hedefleme Çerezleri
Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılabilir.
3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Callie olarak çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Web sitesinin güvenli ve doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak.
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve deneyimi kişiselleştirmek.
Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
Daha ilgili ve hedeflenmiş reklamlar sunmak.
Yasal ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Çerezlerin Yönetimi ve Devre Dışı Bırakılması
Çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.
Tarayıcı Ayarları Üzerinden Çerez Yönetimi:
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri
Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, Arama ve Hizmetler > Çerezler ve Site İzinleri
Daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım belgelerine başvurabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemiz üçüncü taraf çerezler kullanabilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve hedeflenmiş reklamlar sunmak için çerezleri kullanabilir. Üçüncü taraf çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgi için ilgili tarafların politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Politika Güncellemeleri
Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm, https://callie.center/ web sitemizde yayımlanacaktır.
7. İletişim
Çerez Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: